Intre vis si realitate

Cand intre vis si realitate exista un oarecare punct de contact, atunci totul este in ordine.(Pisarev)

Archive for the 'ne-comercial' Category

Lucratorul si maghiarul

Posted by tiphys on 25th iunie 2007

Sa nu credeti ca infloresc sau va mint , asa s-a intampat asa va povestesc . In fine sa trecem la subiect
, era o zi ca oricare zi de munca si in plus de asta era si terminata sau aproape terminata mai erau 10 minute si puteam sa decolez de pe raionul de hartie igienica, unde de altfel bagasem toata ziua ca un nebun , spre casa . Mai aveam putzin cateva baxuri cand langa mie se opreste un barbat si incepe sa vorbeasca cu mine in maghiara ( nu stiu o boaba ) , ma uit la el cu o fata bovina sau ovina nu mai conteaza acum si ii spun in roman ca nu inteleg (probabil el intelegea la fel ca mine romana) si inepe sa imi vorbeasca iar … printre cuvintele lui se repeta obsesiv chiar, un cuvant, sorvoto si cu mima unui om care nu gaseste sorvoto astea ce or vi fost ele . La un moment dat se opreste se lumineaza la fata , probabil ii venise o idee de comunicare cu mine baga mana in buzunar scoate o hartie o despatureste si imi spune zambind ca si cand ar fi rezolvat situatiunea in curs: – Esh ne !!!! ma uit la hartie sa vad poate ma lamuresc ce dorea omul , hartia nu era decat lista de cumparaturi pe care o avea omul de facut , si ea editata in maghiara , sincer in momentul acela nu am mai stiut ce sa fac sa rad sa plang desi incepusem sa rad caci o colega casiera fusese martora intamplarii cap coada si incepuse sa rada ca nebuna de fata cu omu ala acolo , bine ca era la sfarsitul programului ca rasuna tot raionul efectiv femeia nu se putuse abtine cum de altfel nici eu .
In fine, omul a inceput si el sa rada si in cele din urma spuse cuvantul pe care il interesa , Servetele , isi adusese aminte omul cum se numesc . niciodata nu am putut sa rad mai mult ca in ziua aceea situatia a fost de asa natura incat cu greu m-am putut, si acum cand imi mai aduc aminte imi mijeste un zambet in coltul gurii .

Posted in ne-comercial | No Comments »

Client vs Angajat

Posted by tiphys on 25th iunie 2007


Disperarea vine la relatie clienti , asa este nu va puteti inchipui cate specimene ciudate exista printre noi , in timpul unei zi de munca in care sefii iti stau pe cap si te biciuie , tu trebuie sa mergi ca un bun angajat ce esti si sa zambesti unor persoane care vin cu pretentii de-a dereptul ciudate pline de stupizenie si patetism . Sa exemplificam domnii mei :
Ora 20:30 , mai ai o ora si juma de munca , ce bine ca pleci acasa , se aude in statie anuntul care te cheama la relatie clienti , mm hmm , te mai gandesti putin si purcezi spre locul cu pricina . De la distanta incerci sa identifici clientul care te asteapta la ghiseu , asa este il vezi sau mai bine zis ii vezi o domna bine , imbracata cu cu bun gust , un domn langa dumneaei la fel de bine intolit cu niste pantofi perfecti in picioare fara praf pe ei , cert este ca nu merge prea mult pe jos.
Domnul mai sus mentionat se sprijina pe un carucior plin ochi cu marfa , si nu este marfa ieftina , deci este clar avem de-a face cu clienti de lux deci sa vedem ce doresc , zambesc delicat doamnei o salut politicos si o intreb care este problema, la care doamne :
- EU am cumparat asta ( si imi arata produsul ) si nu am nevoie de el vreau sa imi dati banii inapoi !!!!
Sunt stupefiat , chiar nu mai stiu pentru cateva fractiuni de secunda sa mai gandesc normal.
Domnul la fel de imperativ ca doamna :
-Ce sa fac cu el nu am nevoie de el !!!!!!!!!
Ma uit la ei , ma uit la fata de la receptie si imi vine sa zambesc desi abia ma abtin sa nu izbucnesc in plans …………
- Va rog sa ma scuzati dar nu pot sa va schimb un produs pe care dumneavaostra l-ati cumparat dar nu aveti nevoie de el (sau poate as putea dar nu vreau tonul tau ma jigneste domnita)
Dintr-o minima decenta nu am adaugat continutul dintre paranteze.
Nu pot as va explic ce indignare pe cei doi cum adica cu ce drept nu vreau eu as ii schimb produsul pe care l-a cumparat si nu are nevoie de el , nu stiam cu sa ii explic ca eu nu cumpar niciodata produse de care nu am nevoie dar nimic , comunicare era absolut inexistenta
- Politica firmei noastre lasa la latitudinea lucratorului comercial daca produsul dumneavoastra poate fi schimbat sau nu ! ( Se auzi vocea dulce si suava a domnisoarei de la relatii clienti )
Eram un semizeu deci ……le zambesc le urez o noapte buna si le intorc spatele la amandoi .Astfel de persoane char nu pot sa le inteleg ce este in capul lor ce gandesc de ce vor sa faca rau?
Vocile lor disperate se pierd in zgomotul ventilatoarelor de aer conditionat si in anunul domnisoarei de la relatii care cheama un alt lucrator comercial de la un alt raion pentru a rezolva un alt client
Luminile se sting iar actorii parasesc scena , o scena din viata de toate zilele .Actorii merg la somn maine este o alta zii o luam de la inceput …………………….

Posted in ne-comercial | No Comments »

 

Bad Behavior has blocked 24 access attempts in the last 7 days.

114 pagini afişate, 18 astăzi
82 vizite, 14 astăzi
FireStats icon Powered by FireStats